O nás

 
 
 
 
Úvod o nás

Již od počátku našeho fungování jsme kladli důraz na ucelenou nabídku erotických pomůcek a doplňkového zboží, aby si zákazníci měli z čeho vybrat. Velmi podstatnou byla pro nás i okamžitá dostupnost zboží, takže prodáváme pouze zboží, které máme naskladněno ve vlastním skladu a tím pádem všechny objednávky vyřizujeme velmi rychle. Nefungujeme způsobem katalogu ze kterého si zákazníci vybírají a pak několik týdnů musí čekat dokud (a zda vůbec) jim zboží dorazí. V současnosti nabízíme kolem 3000 položek zboží, z nichž více než 90% máme skladem.

Náš obchod je ověřen!

Na Slovensku naše partnerská společnost funguje již 11 let, má mnoho tisíc spokojených zákazníků a zboží dodáva také do mnoha "kamenných" a jiných internetových prodejen.

Zásilky jsou zákazníkům odesílaný přímo z centrálního skladu ze Žiliny, aby jsme ušetřili čas na doručení a zboží zbytečně nepřeposílali.

 
 

Obchodování přes internet

 Zákazník je vždy na prvním místě!

Fungování naší zásilkové služby je od začátku orientované výrazně prozákaznicky. Snažíme se poskytovat služby tak, jak bychom my sami očekávali od jiného obchodu. Myslíme, že většina lidí nemá zájem na zboží čekat několik týdnů, při tomto sortimentu je často rychlost doručení dost podstatný faktor pro rozhodnutí objednat si zboží, spoustu výrobků se používá jako dárky na oslavy a párty a z našich zkušeností si mnoho zákazníků vyžaduje vyřídit objednávku do určitého termínu. Snažíme se každému vyhovět.

Ach ty reklamace ...

Inu, stává se. Ne každý výrobek se vydaří, ne vše funguje tak, jak má. Média nás často zásobují informacemi, jako jsou obchodníci zákeřní, jak nechtějí uznávat reklamace, jací jsou při tom nepříjemní apod. Sice i někteří zákazníci jsou vyloženě spekulanti, kteří reklamují výrobky které nebyly používány k určenému účelu, nebo je jednoduše pokazí, ale naštěstí je jich málo. V naší firmě všechny reklamace vyřizujeme určitě nad rámec zákona a nehádáme se ze zákazníky zda-li ano nebo ano :) Jelikož zboží máme naskladněno, v drtivé většině vadný výrobek vyměníme kus za kus a více neřešíme. Je nám jasné, že reklamace je nepříjemná, zákazník má starosti navíc, ale nic nefunguje na 100%. U nás opravdu není s reklamovaním, nebo s vrácením zboží, který nesplňuje Vaše požadavky žádný problém.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verze